如何在ERP系统中生成服务订单
如何在ERP系统中生成服务订单
服务订单（也称为OS）是一份文件，用于正式确认企业向客户提供的服务。当客户向企业提出需求后，企业将会发出一份服务订单。
要生成新的服务订单，请访问侧边栏的“服务提供”，并选择“新OS”子菜单。
接下来，您将进入订单和报价单的注册屏幕。销售和服务订单之间的信息是相互关联的。每个服务订单都会生成一个销售订单，以便后续进行发票结算。区别在于，服务订单还有一个额外的部分，用于填写有关提供的服务的独特信息。请查看本文：“如何在ERP系统中注册订单或报价单”，以了解更多信息。
根据上述文章填写主要信息后，您将进入服务订单选项卡。
- 开始日期：服务请求日期，请根据日历选择日期；
- 技术人员：填写预先在“人员”注册中的技术人员姓名；
- 合同：如果与此服务订单相关的合同，则填写合同号码；
- 访问日期：在此处填写您与客户预约的访问日期和时间。如果此预约不必要，请将此字段留空；
- 技术干预开始日期：填写技术工作开始日期；
- 技术干预结束日期：选择技术人员完成服务订单的日期；
- 问题：在此字段中，您可以描述导致客户提出服务请求的原因，说明已确定的问题和提供服务的解决方案；
- 总体技术报告：技术报告是由技术人员或专家捕捉到的印象的翻译，您需要在此处填写事实、情况或对象的技术分析结果；
- 技术报告的技术人员：填写发出技术报告的专家（鉴定人或技术人员）姓名。请注意，此技术人员必须预先在“人员”注册中进行注册；
- 点击“添加技术报告”，以便显示有关技术报告的信息。
- 服务订单完成：当服务完成时，请选择此选项；
- 服务订单取消：如果订单已被取消，请选择此选项。
在“设备信息”部分，填写了哪些企业设备用于执行服务。
名称：填写设备名称，以便轻松识别设备。如果设备尚未注册，只需输入设备名称即可。
代码：系统将检索设备注册中提供的代码；
型号：系统将检索设备注册中提供的型号；
制造商：系统将检索设备注册中提供的制造商；
资产编号：系统将检索设备注册中提供的资产编号；
控制编号：系统将检索设备注册中提供的控制编号；
备注：如有任何设备相关的备注，请添加；
保修结束日期：您需要提供设备的保修结束日期；
填写完所有字段后，单击“添加设备”。完成后，设备信息将显示。
接下来是车辆注册部分，您可以添加用于执行服务和/或访问客户的车辆。如果服务是汽车维修，则也可以使用此部分。
型号：填写服务执行的车辆型号；
牌照：填写车辆的车牌号码，不要输入符号或空格；
序列号：输入车辆的序列号，不要输入符号或空格；
车架号：输入车辆的车架号以便日后查询（如果需要）。
填写完所有字段后，单击“添加车辆”。
您现在可以向您的服务单添加清单。
现在，所有有关您的服务单的信息都已正确填写，请单击“保存”。接下来，单击“更多操作”会出现一系列选项。单击“服务单”，您可以从以下选项中选择：通过电子邮件发送、下载、打印等。
生成NFS-e: 当工单状态为已完成时，可以生成NFS-e；
通过电子邮件发送: 可以将工单发送到客户的电子邮件中，前提是您在系统中已经注册了电子邮件服务器；
下载: 系统将下载工单到您的下载文件夹中；
打印: 您可以选择打印工单；
打印标签: 使用此选项，您可以打印与工单相关的标签；
通过电子邮件发送收据: 使用此选项，您可以通过电子邮件发送与工单相关的发票；
下载收据: 使用此选项，您可以下载收据；
下载外部工单: 此文档将向您的技术人员提供有关工单的信息；
发送工单访问链接: 您可以通过电子邮件发送所选工单的链接。
使用工单，您的公司将更加组织客户数据，提高内部流程的速度和效率。
现在由您来决定，充分利用ERP系统的机会！我们希望本文解答了您的疑问，并帮助您更好地利用可用的功能。还有疑问吗？请联系您的供应商以获取更多信息！
